Hola a tod@s nuevamente, el articulo de hoy va para todas esas asesorías que están agobiadas con sus clientes realizando los cierres del segundo trimestre y presentando impuestos para los autónomos y las PYMES.

Durante este mes de Julio, todas las asesorías y gestorías incrementan su trabajo debido a las liquidaciones trimestrales de impuestos que deben presentar de cada uno de sus clientes.

Este periodo es un periodo corto pero intenso donde hay que ser eficiente y optimizar el tiempo es la clave para llegar a tiempo y cumplir con todos los objetivos.

Asesorar y gestionar correctamente a cada cliente de nuestra asesoría o gestoría es una parte fundamental de nuestro trabajo diario, y especialmente en época de impuestos, es cuando más demandarán atención y asesoramiento personalizado.

Cada uno de nuestros clientes querrán saber el estado de su declaración, el resultado de ésta, etc., y tendrás que darle respuesta a cada una de sus preguntas. Es por ello,que vamos a darte unos consejos para todas aquellas asesorías y gestorías, para hacer que la comunicación con tus clientes sea mucho más rápida y sencilla y aso permitirte trabajar de la manera más cómoda sin olvidarte de las dudas de tus clientes.

Cómo tratar a tus clientes en época de impuestos

Primero de todo intenta comprender que para cada cliente sus cuentas son lo más importante y lo único que le debe de preocupar, y siempre sera urgente saber el estado de su declaración.

Por otro lado, nuestros clientes no saben la cantidad de cuentas que estás gestionando al mismo tiempo, por lo que no podrá saber el exceso de trabajo que tienen las asesorías o gestorías, es por ello que el no sabrá si se excede en demandar la información ni cuando.

Una parte de nuestro trabajo como asesores, será tranquilizar a cada uno de nuestros clientes, y hacerles saber que estás tratando con la mayor atención su caso en concreto.

Tranquilizarlo y hacerle ver a nuestro cliente que es importante, tanto para la gestoría como para ti, que esté satisfecho nuestro cliente con el servicio que se le ofrece es un resultado de nuestra tranquilidad y esfuerzo, si nosotros los asesores estamos tranquilos, nuestros clientes también lo estarán.

Comentado esto, el siguiente paso es que debemos de seguir es establecer una fórmula para que la comunicación con nuestros clientes sea fluida, sin que tengamos que estar pegados al teléfono ni al correo electrónico, lo cual podría llegar a afectar negativamente a nuestra gestión diaria.
Y te preguntarás, ¿cómo podemos hacer esto?

Para poder hacer esto tenemos en nuestra mano herramientas online para realizar la gestión de nuestros clientes, lo más sencillo es el uso de estas herramientas online, ya que nos permitirán tener toda la documentación ordenada y bajo control. Trabajar en la nube permitirá que nuestro negocio tenga toda la información centralizada en un mismo lugar y así podremos acceder desde cualquier lugar, y lo mejor de todo es que podremos compartir la información con nuestros clientes de formar rápida y segura y así conocerán el estado de su declaración.

Vamos a daros unos ejemplos de herramientas Online, uno de nuestros programas de facturación más preferibles es el el programa de facturación de Quipu, tus clientes podrán crear, enviar y guardar sus facturas en su cuenta de Quipu, y subir todos los gastos con el Lector de Tickets Automático.

Por nuestra parte, la gestoría, podremos acceder en tiempo real a toda la información que el cliente vaya subiendo, sin necesidad de pedirle que envíe la documentación a tiempo.

Y todo esto sin cambiar de programa contable. El software se conecta con tu programa de contabilidad para que puedas trabajar en los impuestos. Esto te ayudará a simplificar la gestión de cada cuenta y podrás añadir un gran valor al servicio y atención que das a tus clientes.

Hasta aquí el articulo de hoy que creo que ayudará a muchas asesorías y gestorías de toda España.

Seguiremos publicando artículos tanto para ayudar a las asesorías como a los usuarios finales de las asesorías y gestorías, ya sean PYMES, autónomos o personas particulares.

No olvides compartir este articulo con los tuyos.

Animo en lo que queda del mes de Julio.

Saludos desde el equipo de Asesorias.Barcelona

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